青海企业客户
贵司在省内，就有人跟你对接
青海本地服务小组共 9 人，工作日内响应，可以为贵司做入口稳定方案、设备迁移安排和一对一的入口配置说明。目前已有 68 家省内企业客户在用这套方式，从提需求到有人回话，通常在 48 小时以内。
01
谁在使用，在哪里使用
不管你是第一次找入口的个人用户，还是带着一批设备要统一安排的青海企业客户，都能找到对应的用法。
个人用户
在线帮助随时可用
你在哪个省份都能用在线帮助和自助排查，随时打开就能看。累计服务用户 32 万，其中约六成在第一次访问当天就完成了入口设置。
02
账号与设备怎么配合
换手机、换平板、换电脑，顺序走对了，一次就能接通，不用来回试。
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先把旧设备上的入口存下来
把正在用的入口地址保存到能带走的地方，换机后不用凭记忆重新找。
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在新设备上重新登录
手机、平板、桌面客户端三类设备都用同一套重新登录流程，跟着提示走即可。
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看一眼当前的状态标签
标签显示稳定或更新时动手最顺；显示观察或维护时，先等一轮再操作。
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确认连接已经建立
新设备能正常打开页面就算完成，此后旧设备可以退出登录。
账号信息与个人数据的处理方式，见 隐私政策。
日常习惯
- 多设备手机、平板、电脑都能登录，同一时间只用一台连着用，体验最干脆。
- 书签把正在用的入口保存到新设备上，入口稳定版按季度迭代，已经发布 12 个稳定版本。
- 旧设备不再使用时先退出登录，再转走收藏，两条连接互不打扰。
- 换机卡住知识中心把换设备后重新登录拆成了可跳读的小节，照着走一遍就能通。
03
四种状态，对应四种做法
线路每天早间、午后、夜间各巡检一轮，状态变化后标签会跟着变。把鼠标放到任意一行，能看到更细的做法说明。
稳定
正常连接就好；这也是给新设备做设置最合适的时段。
观察
先用现有设备保持连接，切换动作建议缓一缓。
维护
等维护结束再登录，期间用备用路径保持使用。
更新
可以开始给新设备做设置，更新完成后重新登录即可。
04
这几件事会让连接变脆
每一条都写了原因，看完你就明白为什么绕开它们更省时间。
同一账号在多台设备间反复来回登录
把入口地址留在旧设备里
在维护标签亮起时硬要重新登录
使用来源不明的入口地址
在 Wi-Fi 和移动网络之间频繁切换
05
规范有调整，你会怎么知道
改动不会被悄悄塞进去，落点和时间都写在明处。
- 使用规范有修订时，会进入当期的变更说明对照，按季度归档，目前已连续发布 86 期。
- 帮助文档每周三整理一次，新上线的内容会在当周的文章中心列出条目和归属栏目。
- 换设备后重新登录的入口已经补进最新一期更新记录，覆盖手机、平板、桌面客户端三类设备。
- 四种状态标签在首页实时显示，标签一变，推荐做法也跟着变，不用额外交代。